다음 동료를 만나보세요: Walmart의 Alphabot

Jun 26, 2023

C3.ai CEO 토마스 시벨(Thomas Siebel)이 '돈 벌기'에서 인공지능의 이점에 대한 통찰력을 제공합니다.

Walmart 최초의 첨단 기술 시장 이행 센터의 직원들이 새로운 동료로부터 도움의 손길을 받고 있습니다.

Walmart 남동부 지역 운영 담당 수석 부사장인 Nick Berkeley에 따르면 Alphabot이라고 불리는 자동화된 봇은 일자리를 없애는 것이 아니라 보완하고 심지어 새로운 일자리를 창출하고 있다고 합니다.

이 회사는 Walmart 직원이 이전보다 더 빨리 온라인 식료품 픽업 및 배송 주문을 처리할 수 있도록 아칸소에 본사를 둔 Market Fulfillment Center에서 독점적인 보관 및 검색 시스템을 활용하고 있습니다.

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벤톤빌에 위치한 회사 최초의 시장 이행 센터는 매장을 이행 센터로 활용하여 직원과 고객에게 보다 효율적인 쇼핑 경험을 제공하려는 회사의 지속적인 노력의 일환입니다.

Alphabot이라고 불리는 자동화된 봇은 보관 시스템에서 항목을 검색하여 직원에게 가져옵니다. (다니엘라 제노비스/폭스 비즈니스/폭스 뉴스)

Alphabot이라고 불리는 자동화된 봇은 주문 처리 센터의 보관 시스템에서 품목을 검색하여 피킹 스테이션의 직원에게 가져옵니다. 시스템은 매장 현장과 별도로 재고를 보관합니다.

그런 다음 피킹 스테이션에서는 조명을 사용하여 직원이 어떤 품목을 선택하고 어떤 가방에 넣을지 안내하는 "픽 투 라이트(pick to light)" 기술을 사용합니다.

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버클리는 목요일 회사 주문 처리 센터를 견학하는 동안 "더 쉽고 간단해져서 동료들에게 더 많은 일자리와 더 많은 기회를 창출할 수 있습니다"라고 말했습니다.

용량이 증가함에 따라 회사는 "이러한 요소를 관리"하기 위해 더 많은 개인 쇼핑객을 고용하고 더 많은 리더십 위치를 채워야 할 것이라고 덧붙였습니다.

아칸소 최초의 첨단 기술 시장 이행 센터에서 일하는 Walmart 직원. (월마트)

"우리는 더 이상 매장의 선반을 보충하는 데 그치지 않습니다."라고 그는 말했습니다. "우리는 지금 이 [저장 시스템]을 보충하고 있습니다."

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지난달 출시된 이 시스템은 이미 매장에 야간 근무를 추가했습니다.

Berkeley는 "매장에 전통적인 익일 재고 보관소가 있습니다. 이제 여기에 넣기 전에는 존재하지 않았던 익일 보관 팀이 생겼습니다."라고 말했습니다.

아칸소 최초의 첨단 기술 시장 이행 센터(Walmart)

Berkeley는 주문 처리 센터가 이미 고객 경험을 향상시키고 있다고 지적했습니다.

Berkeley에 따르면 이 시스템은 매장 바닥에 카트를 들고 있는 개인 쇼핑객의 수를 줄여 고객의 혼잡을 효과적으로 줄이는 데 도움이 됩니다.

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또한 처리할 수 있는 주문 수를 크게 늘려 대체율을 낮추고 처리 시간을 단축할 계획입니다.