함부르크 공항, 지능형 트랙 시스템 트롤리 시험 : Moodie Davitt Report

Dec 07, 2023

독일.함부르크 공항은 덴마크 개발자인 ITS(Intelligent Track Systems)의 수하물 트롤리를 시험하고 있습니다.

이 공항은 승객이 공항에서 길을 더 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것을 목표로 하는 '지능형' 트롤리 컨셉을 독일에서 최초로 테스트한 곳입니다. 30대의 ITS 트롤리가 함부르크 공항의 여객 부두(보안 검색대)에서 5월 중순까지 무료로 운행됩니다.

함부르크 공항에서 ITS 휴대 수하물 트롤리 시운전: (왼쪽에서 오른쪽으로) ITS 구현 프로젝트 관리자 Frederic Laguens; 글로벌 공항 승객 서비스 프로젝트 관리자 Giovanni Moscioni; 함부르크 공항 비즈니스 지원 Jens Freudenmann 및 함부르크 공항 센터 관리 책임자 Lutz Deubel

보고된 바와 같이, ITS 트롤리는 접근 경로, 출발 시간, 출발 게이트, 제품 프로모션 및 기타 관련 공항 정보에 대한 세부 정보를 사용자에게 증명합니다. 또한 소매업체에 히트 매핑 데이터를 제공합니다.

함부르크 공항 센터 관리 책임자 Lutz Deubel은 다음과 같이 말했습니다: "함부르크 공항에서는 기술 혁신을 통해 공항 운영을 지속적으로 개선하는 것이 우리의 목표입니다.

"따라서 우리는 ITS의 '지능형' 기내 수하물 트롤리를 통해 오늘날 승객들에게 여행의 디지털 미래에 대한 통찰력을 제공할 수 있게 되어 두 배로 기쁩니다."

ITS 기내 수하물 트롤리는 승객이 공항을 더 쉽게 이용할 수 있도록 하고 "일류 쇼핑 경험을 촉진"하는 것을 목표로 합니다.

Deubel은 기내 수하물 트롤리와 정보 화면의 조합을 "항공으로 여행하는 사람들의 특별한 서비스 기대를 충족시키기 위한 최적의 접근 방식"이라고 설명했습니다.

"대화형 사이트 맵 덕분에 승객은 항상 자신의 위치를 ​​알 수 있으며 비행 경로를 잃지 않고 여유롭게 공항을 탐색할 수 있습니다."

ITS CEO인 Morten Pankoke는 다음과 같이 말했습니다: "함부르크 공항은 에어사이드 승객의 길 찾기 및 쇼핑을 지원하도록 설계된 무료 지능형 트롤리를 독일 최초로 도입할 것입니다.

"트롤리의 히트매핑, 설문 조사 및 클릭 유도 기능은 성공을 입증했으며 공항 경험을 향상시키는 데 도움이 되었습니다. ITS는 함부르크 공항과 협력할 수 있는 기회에 감사하며 특별한 서비스 경험을 제공할 수 있기를 기대합니다."

ITS에 따르면 새로운 트롤리의 터치스크린은 스마트폰만큼 작동하기 쉽습니다. 사용자는 로그인할 필요가 없습니다. 대화형 사이트 맵에서 상점, 레스토랑, 게이트 및 화장실 중에서 선택하고 선택한 위치로 안내받을 수 있습니다.

상점이나 레스토랑을 클릭하면 제공되는 제품을 찾아볼 수 있습니다. 탑승권 QR 코드를 스캔하면 사용자는 항공편 세부 정보를 계속 확인할 수도 있습니다. 항공편이 다른 게이트로 이동되거나 항공편 정보가 변경되면 화면에 팝업 메시지가 나타납니다.

회사와 공항의 보고서에 따르면 보고된 바와 같이 스마트 트롤리는 San Diego International의 소매 및 서비스 참여를 높이는 데 도움이 되었습니다.

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